Политика конфиденциальности и обработки данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта www.firecenter.ru (далее – «Сайт») Обществом с ограниченной ответственностью «Международный противопожарный центр» (ООО «МПЦ», ИНН 7721258344, ОГРН 1037721021315), выступающим в роли Оператора данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «152-ФЗ») и иными применимыми нормами законодательства РФ.
1.3. Использование форм обратной связи на Сайте означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Основные понятия
2.1. Оператор: ООО «Международный противопожарный центр» – организация, определяющая цели и способы обработки данных.
2.2. Персональные данные (ПДн): Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (Субъекту ПДн): имя, контактный телефон, адрес электронной почты.
2.3. Данные организаций: Информация, относящаяся к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям: наименование организации/ИП. Примечание: Не являются ПДн, но обрабатываются конфиденциально.
2.4. Обработка данных: Любое действие (операция) или совокупность действий с данными (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление и т.д.).
2.5. Субъект ПДн: Физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

3. Состав и цели обработки данных
3.1. Персональные данные физических лиц (собираются через форму «Оставить заявку»):
Состав: Имя, контактный телефон, адрес электронной почты.
 Цели обработки:
 Обработка запросов на расчет коммерческого предложения (КП) по услугам в сфере пожарной безопасности.
 Обработка запросов на консультацию специалистов.
 Подготовка и направление запрошенного КП и сопутствующих информационных материалов, разъяснений, писем и сообщений по электронной почти, мессенджерам, СМС, а также совершение звонков для получения обратной связи и обсуждения запроса субъекта ПДн и способов его удовлетворения.
 Организация и проведение запрошенной консультации.
 Информационное сопровождение по вопросам потенциального сотрудничества.
 Проведение маркетинговых исследований и анализа для улучшения услуг и разработки актуальных предложений. Обработка ПДн для данной цели осуществляется ТОЛЬКО при наличии отдельного согласия Субъекта ПДн.
Выполнение требований законодательства РФ (при заключении договоров).
3.2. Данные организаций (собираются через ту же форму при запросе от имени юрлица/ИП):
Состав: Наименование юридического лица или ИП.

 Цели обработки:
 Идентификация организации, от имени которой поступает запрос.
 Обработка запросов на КП или консультацию.
 Заключение и исполнение договоров.
 Ведение клиентской базы (реестра контрагентов).

4. Правовые основания обработки
4.1. Для ПДн физических лиц:
 Обработка для целей обработки запросов, подготовки КП/консультаций и информсопровождения (пп. 3.1.1-3.1.5) – на основании согласия Субъекта ПДн, предоставляемого при отправке формы.
 Обработка для маркетинговых исследований (п. 3.1.6) – на основании отдельного, явно выраженного согласия Субъекта ПДн.
 Обработка для исполнения законодательства (п. 3.1.7) – на основании требований закона.
4.2. Для данных организаций и контактных данных их представителей: Обработка осуществляется в целях преддоговорных мероприятий (ст. 434, 435 ГК РФ) и для заключения/исполнения договоров (ст. 420 ГК РФ), а также на основании ст. 6 ФЗ «Об информации».

5. Порядок, сроки и безопасность обработки
5.1. Способы обработки: Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (ограниченно), обезличивание, удаление. Обработка ведется с использованием CRM-систем, электронной почты, электронных таблиц, баз данных, текстовых документов, мессенджеров и соцсетей, а также без автоматизации (бумажные носители).
5.2. Сроки хранения:
 ПДн физлиц: Хранятся 5 лет с момента последнего взаимодействия (если договор не заключен) или в соответствии со сроками хранения договорной документации (если договор заключен).
 Данные организаций: Хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договоров и требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учете (не менее 5 лет после окончания договорных отношений).
5.3. Меры безопасности: Оператор принимает необходимые организационные и технические меры, включая:
 Использование защищенных соединений (HTTPS/SSL).
 Ограничение доступа сотрудников к данным на основе «необходимо знать».
 Применение антивирусных средств и систем защиты.
 Заключение соглашений о конфиденциальности с сотрудниками.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не продает и не передает данные в коммерческих целях.
6.2. Передача возможна только в следующих случаях:
 Партнеры и субподрядчики: Для достижения заявленных целей обработки (например, техническая поддержка CRM, маркетинговые исследования (только при наличии согласия Субъекта ПДн) исключительно на основании договоров, обязывающих партнера соблюдать 152-ФЗ и конфиденциальность.
 Государственным органам: По их законному и обоснованному запросу в порядке, установленном законодательством РФ.
 С согласия Субъекта ПДн: В иных случаях, явно не указанных выше.

7. Права Субъектов Персональных Данных (физических лиц)
Субъект ПДн имеет право:
7.1. Доступ: Получить подтверждение обработки, сведения о целях, данных и т.д.
7.2. Уточнение и удаление: Требовать исправления неточных, незаконно полученных или избыточных ПДн; удаления, если цели обработки достигнуты или согласие отозвано (при отсутствии других оснований).
7.3. Отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку ПДн в любое время путем письменного заявления Оператору. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
7.4. Отказ от маркетинга: Отказаться от обработки ПДн в маркетинговых целях и от получения рекламных рассылок (через ссылку «отписаться» в письме или заявлением Оператору).
7.5. Защита прав: Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

8. Обработка данных организаций
8.1. Информация о наименовании юрлица/ИП не является ПДн.
8.2. Оператор обрабатывает ее конфиденциально и исключительно для целей, указанных в п. 3.2.
8.3. Представитель организации, предоставляя свои контактные данные, соглашается на их обработку в рамках взаимодействия с представляемой организацией.

9. Заключительные положения
9.1. Изменения Политики: Оператор вправе вносить изменения. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: firecenter.ru/privacy-policy/. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.
9.2. Получение согласия:
 Для отправки форм физлиц обязательно проставление отметки:
[ ] Я согласен(на) на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Для обработки ПДн в маркетинговых целях требуется отдельное согласие:
[ ] Я также согласен(на) на обработку моих ПДн ООО «МПЦ» и его партнерами для маркетинговых исследований и информирования об услугах в сфере пожарной безопасности.
9.3. Контакты для реализации прав и вопросов:
 Ответственное лицо: Генеральный директор ООО «МПЦ» Гладков Алексей Максимович.
 Почтовый адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 76, этаж 2, каб. К44-52-54 (с пометкой «Персональные данные»).
 E-mail: info@firecenter.ru (с пометкой «Персональные данные»).
 Телефон: +7 (495) 225-58-47 (с пометкой «Вопрос по персональным данным»).

Реквизиты Оператора:
Общество с ограниченной ответственностью «Международный противопожарный центр» (ООО «МПЦ»)
Юридический и фактический адрес: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 76, этаж 2, каб. К44-52-54
ИНН 7721258344
КПП 772801001
ОГРН 1037721021315
Генеральный директор: Гладков Алексей Максимович
Телефон: +7 (495) 225-58-47
E-mail: info@firecenter.ru
Сайт: firecenter.ru